联系我们

HostKvm提供多种联系方式,您可以通过单击下面的客服,或通过我们网页下方的电子邮件咨询业务和反馈问题。我们设有24小时宿服务器故障异常处理热线:188-997-997-88为您的业务提供充足的售前、售后支持!

客服人员

妖妖

业务受理

LOCVPS客户咨询

Zhang

技术支持

LOCVPS客户咨询

Kuang

财务部门

LOCVPS客户咨询

常见问题

VPS续费/到期数据保留
续费账单: HostKvm采用的是WHMCS财务系统,续费和付款主要是通过账单的形式,不能主动续费延期。 若需要提前续费,请到此充值预存款:http://my.hostkvm.com/clientarea.php?action=addfunds 在到期前7天生成续费单之前,系统会优先扣除预存款,若预存款足够则自动续期,不足则需要手动进入账单,单击“支付宝”按钮续费。 关于VPS到期: VPS到期未续费会自动关闭,并提供3天保留期,保留期间,会发送3封邮件到客户的邮箱进行提醒,客户只需续费后即可重新开通VPS。 超出保留时间(3天后)自动删除VPS,并清空数据。保留期 期间,不允许开机备份数据。
安装Java控件支持VNC平台
由于SolusVM面板的VNC平台需要java控件支持,请购买VPS后,到java官方网站http://www.java.com/zh_CN/download/ie_manual.jsp?locale=zh_CN下载并安装Java程序。
ISO安装Windows2003教程
请参考:http://windows.kwx.gd/Environment/solusvm-iso-2003.html
HostKvm服务条款(新老客户必看)
http://my.hostkvm.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=5
关于VPS平台余额互转
由于Locvps使用的IdcSystem平台和HostKvm WHMCS(SolusVM)平台的财务系统不一致,两边帐号的余额不能同步。如果需要在两个平台互转余额,请提交服务单给财务部门,说明接收方的帐号(ID或邮箱),方便客服操作。 注意:转移需要在两边均注册帐号。

联系方式