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常见 问题

HostKvm采用账单的形式续费,若需要提前续费,请到此充值预存款:https://my.hostkvm.com/clientarea.php?action=addfunds 在到期前7天生成续费单之前,系统会优先扣除预存款,若预存款足够则自动续期,不足则需要手动进入账单续费。关于VPS到期: VPS到期未续费会自动关闭,并提供3天保留期,保留期间,会发送3封邮件到客户的邮箱进行提醒,客户只需续费后即可重新开通VPS。 超出保留时间(3天后)自动删除VPS,并清空数据。保留期 期间,不允许开机备份数据。

由于VNC Console需要java控件支持,请购买VPS后,到java官方网站 http://www.java.com/zh_CN/download/ie_manual.jsp?locale=zh_CN 下载并安装Java程序。

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由于Locvps使用的IdcSystem平台和HostKvm WHMCS(SolusVM)平台的财务系统不一致,两边帐号的余额不能同步。如果需要在两个平台互转余额,请提交服务单给财务部门,说明接收方的帐号(ID或邮箱),方便客服操作。 注意:转移需要在两边均注册帐号。