Terms of Service

一、用户义务

1. 禁止上傳中國大陸及服務器數據中心所在地法律嚴禁的內容，泛指 任何性質的政治、賭博、犯罪、宣傳淫穢、色情、盜版、侵權、仿牌、欺詐、小說站、博彩等，包括使用反向代理展示網站。
2. 禁止使用VPS代理用途（VPN性質）。
3. 禁止使用主機對外、對內發包，ARP攻擊，ARP劫持，掃描弱口令，運行DHCP服務，惡意窮舉和幹擾其它伺服器運行。
4. 禁止使用主機發送垃圾郵件（SPAM）、垃圾信息（留言、帖子），散播木馬、病毒（包括引用其它伺服器的惡意文件）。
5. 禁止盜用和綁定非自己VPS的IP。
6. 禁止運行挖流量礦、各類虛擬幣、視頻掛機、集群計算、流量互刷之類的對CPU、帶寬、硬盤資源消耗極大的軟件。
7. VPS不接受將VPS轉到其它帳號（Push）。
8. 禁止上傳容易受DDoS流量攻擊的網站或程序（私服、藥品、政治、外掛）。
9. 美國防禦型VPS禁止各種非正當測試行為（含求攻擊、求壓力測試等）。
10. 禁止在Hostkvm提供的系統模版裏安裝其它系統或服務，如在Linux系統上運行虛擬windows，或運行軟路由（如RouteOS）相關服務。
11. Hostkvm僅為客戶做直接客戶服務，沒有授權所謂”代購“或”第三方采購商代購並轉讓其它使用者使用”，若出現任何相關問題，我們都視為購買者（直接客戶）造成的主動（或被動）導致的行為。

二、資源使用公約

1. 不得長時間占用大量帶寬，使用影響網絡性能的軟件（包括：PT下載、BT下載、迅雷、電驢、挖礦等）。
2. 不得長時間占用大量磁盤I/O，使用影響伺服器穩定性的軟件（包括：磁盤DD測試、磁盤掃描和殺毒軟件等）。
3. 不得長時間占用大量CPU，使用影響伺服器性能的軟件（包括：集群計算、比特幣、挖礦等）。
4. VPS的帶寬為峰值帶寬（非獨享帶寬），請不要長期占滿，否則會被限速峰值帶寬的30%-50%。
5. VPS謝絕長時間、大流量純代理性質連接。（包括服務商節點、多人代理、反向代理）。
6. 防禦型VPS在正常下僅供輔助流量清洗服務，請不要用於求攻擊、壓力測試等不正當用途。

三、退款保障和拒絕退款方案

1. 購買VPS主機後，3天內享受無條件退款（需扣除$0.75手續費以及支付寶交易手續費）。
2. 購買VPS主機後，若開錯線路，1天內退回客戶中心帳號則無需手續費和扣除使用時間。
3. 預存款隨時可退回（需扣除$0.75手續費以及支付寶交易手續費）。
4. 有以下情形之壹的，不退款：惡意試用VPS 或 違反《壹、用戶義務》相關規定。
5. 拒絕退款：垃圾郵件投訴、濫用投訴等，不管主動還是被動（被黑），均不退款。
6. VPS退款時 已經濫用重裝滿5次的，加扣$1.5手續費。

四、免責條款和數據丟失處理方案

1. 因用戶欠費3天（72小時）、不續費或者遺忘續費以及主動申請退款（並成功退款）導致的服務無法訪問（使用）或數據丟失等。
2. 因用戶的操作或其他相關行為不當導致的服務無法訪問（使用）或數據丟失等。
3. 因用戶的網站內容或使用行為違反本條款第壹條《用戶義務》規定導致的無法訪問或數據丟失等。
4. 因戰爭、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動等重大社會非正常事件導致的無法訪問或數據丟失等。
5. 因地震、海嘯、臺風、海浪、洪水、蝗災、風暴、冰雹、沙塵暴、火山爆發、山體滑坡、雪崩、泥石流等重然災害導致的無法訪問或數據丟失等。
6. 防禦型VPS因被壹次或多次或連續攻擊超出閾值範圍導致無法連接，不屬於*災難性故障，需等待數據中心解封恢復。
7. HostKvm伺服器沒有提供磁盤冗余陣列並且沒有提供數據冗余備份，請自行做好異地備份操作。（Raid僅是提高磁盤可靠性而不是備份）。若發生*災難性故障導致的數據丟失，年付客戶補償相同套餐2個月使用期，月付客戶補償相同套餐使用期1個月，但不承擔客戶數據價值的損失。

五、无技术支持服务

我們目前不提供技術支持服務，我們原則上不提供除主機機問題和VPS本身問題之外的任何技術支持，包括代安裝面板，代理維護服務，請您諒解。

六、濫用處理方案

1. 違反 壹、用戶義務 第1項的，不管是主動或被動，鎖定VPS直到過期。
2. 每個VPS每月可重裝系統5次。超過次數時若需要增加安裝次數需要收取每次$0.45手續費。
3. VPS長時間連續占用母伺服器資源（CPU單核心 70%以上 、磁盤IO高負荷）2小時以上，母伺服器自動關閉您的VPS。多次出現則自動鎖定您的VPS，需聯系客服協商處理。
4. VPS對外掃描弱口令或端口等被機房監測並投訴，鎖定VPS直到過期。
5. 運行挖流量礦、各類虛擬幣、流量互刷、集群計算、外匯之類高消耗資源，第壹次關機警告，第二次鎖定VPS至過期。
6. 版權（盜版）內容若被機房或版權組織投訴，不管是主動或被動，鎖定VPS直到過期。
7. VPS對外發送垃圾郵件或垃圾信息被機房投訴，不管是主動或被動，鎖定VPS直到過期。
8. 禁止代理用途，即使用VPS架设含VPN等和内地法律擦边性质服务。包括个人、商业用途（代理销售平台、代理节点），封禁VPS至过期。
9. 無防禦VPS業務被大流量DDOS攻擊（被攻擊或主動對外攻擊），空路由封禁IP 48小時。解封後給2小時備份數據並終止服務，鎖定VPS直到過期。
10. 防禦型VPS業務被多次長時間且超出閾值（20Gbps）的DDOS，並造成網絡影響。解封後給2小時備份數據並終止服務。
11. 防禦型VPS業務被查實到客戶在任何渠道求壓力測試（攻擊）等非正當用途，並造成網絡影響。解封後給2小時備份數據並終止服務，鎖定VPS直到過期。
12. VPS內網攻擊、ARP劫持、非法占用他人IP、運行DHCP服務，不管是主動或被動，鎖定VPS直到過期。

*以上凡是說明鎖定VPS直到過期，都可以給1-2小時備份數據，到時間後再次斷網鎖定，並直到過期VPS自動刪除（不退款！）

七、虛假推介處理方案

虛假推介有以下情形之壹的，視為同壹人購買，若在後臺申請提現推介款項，我們有權予以拒絕支付，並刪除推介帳號關聯。

1. 連續相同登陸IP。
2. 連續多次或斷續出現相同支付寶帳號（付款人名）。
3. 或者其它證據能證明1個或多個帳號均為1人使用的情況。