Terms of Service

一、用户义务

1. 禁止上传中国大陆、中国香港、美国、日本、新加坡法律严禁的内容，泛指 任何性质的政治、赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、仿牌、欺诈、电影站（含比特链、磁力链）、小说站、彩票（含时时彩、六合彩）等等，包括使用反向代理展示网站。
2. 禁止使用VPS代理用途（VPN性质）。
3. 禁止使用主机对外、对内发包，ARP攻击，ARP劫持，扫描弱口令，运行DHCP服务，恶意穷举和干扰其它服务器运行。
4. 禁止使用主机发送垃圾邮件（SPAM）、垃圾信息（留言、帖子），散播木马、病毒（包括引用其它服务器的恶意文件）。
5. 禁止盗用和绑定非自己VPS的IP。
6. 禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
7. VPS不接受将VPS转到其它帐号（Push）。
8. 禁止上传容易受DDoS流量攻击的网站或程序（私服、药品、政治、外挂）。
9. 美国防御型VPS禁止各种非正当测试行为（含求攻击、求压力测试等）。
10. 禁止在Hostkvm提供的系统模版里安装其它系统或服务，如在Linux系统上运行虚拟windows，或运行软路由（如RouteOS）相关服务。
11. Hostkvm仅为客户做直接客户服务，没有授权所谓”代购“或”第三方采购商代购并转让其它使用者使用”，若出现任何相关问题，我们都视为购买者（直接客户）造成的主动（或被动）导致的行为。

二、资源使用公约

1. 不得长时间占用大量带宽，使用影响网络性能的软件（包括：PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等）。
2. 不得长时间占用大量磁盘I/O，使用影响服务器稳定性的软件（包括：磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等）。
3. 不得长时间占用大量CPU，使用影响服务器性能的软件（包括：集群计算、比特币、挖矿等）。
4. VPS的带宽为峰值带宽（非独享带宽），请不要长期占满，否则会被限速峰值带宽的30%-50%。
5. VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。（包括服务商节点、多人代理、反向代理）。
6. 防御型VPS在正常下仅供辅助流量清洗服务，请不要用于求攻击、压力测试等不正当用途。

三、退款保障和拒绝退款方案

1. 购买VPS主机后，3天内享受无条件退款（需扣除$0.75手续费以及支付宝交易手续费）。
2. 购买VPS主机后，若开错线路，1天内退回客户中心帐号则无需手续费和扣除使用时间。
3. 预存款随时可退回（需扣除$0.75手续费以及支付宝交易手续费）。
4. 有以下情形之一的，不退款：恶意试用VPS 或 违反《一、用户义务》相关规定。
5. 拒绝退款：垃圾邮件投诉、滥用投诉等，不管主动还是被动（被黑），均不退款。
6. VPS退款时 已经滥用重装满5次的，加扣$1.5手续费。

四、免责条款和数据丢失处理方案

1. 因用户欠费3天（72小时）、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款（并成功退款）导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
2. 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
3. 因用户的网站内容或使用行为违反本条款第一条《用户义务》规定导致的无法访问或数据丢失等。
4. 因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
5. 因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
6. 防御型VPS因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接，不属于*灾难性故障，需等待数据中心解封恢复。
7. HostKvm服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份，请自行做好异地备份操作。（Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份）。若发生*灾难性故障导致的数据丢失，年付客户补偿相同套餐2个月使用期，月付客户补偿相同套餐使用期1个月，但不承担客户数据价值的损失。

五、无技术支持服务

我们目前不提供技术支持服务，我们原则上不提供除母机问题和VPS本身问题之外的任何技术支持，包括代安装面板、代理维护服务，请您谅解。

六、滥用处理方案

1. 违反 一、用户义务 第1项的，不管是主动或被动，锁定VPS直到过期。
2. 每个VPS每月可重装系统5次。超过次数时若需要增加安装次数需要收取每次$0.45手续费。
3. VPS长时间连续占用母服务器资源（CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷）2小时以上，母服务器自动关闭您的VPS。多次出现则自动锁定您的VPS，需联系客服协商处理。
4. VPS对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉，锁定VPS直到过期。
5. 运行挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源，第一次关机警告，第二次锁定VPS至过期。
6. 版权（盗版）内容若被机房或版权组织投诉，不管是主动或被动，锁定VPS直到过期。
7. VPS对外发送垃圾邮件或垃圾信息被机房投诉，不管是主动或被动，锁定VPS直到过期。
8. 禁止代理用途，即使用VPS架设含VPN等和内地法律擦边性质服务。包括个人、商业用途（代理销售平台、代理节点），封禁VPS至过期。
9. 无防御VPS业务被大流量DDOS攻击（被攻击或主动对外攻击），空路由封禁IP 48小时。解封后给2小时备份数据并终止服务，锁定VPS直到过期。
10. 防御型VPS业务被多次长时间且超出阈值（20Gbps）的DDOS，并造成网络影响。解封后给2小时备份数据并终止服务。
11. 防御型VPS业务被查实到客户在任何渠道求压力测试（攻击）等非正当用途，并造成网络影响。解封后给2小时备份数据并终止服务，锁定VPS直到过期。
12. VPS内网攻击、ARP劫持、非法占用他人IP、运行DHCP服务，不管是主动或被动，锁定VPS直到过期。

*以上凡是说明锁定VPS直到过期，都可以给1-2小时备份数据，到时间后再次断网锁定，并直到过期VPS自动删除（不退款！）

七、虚假推介处理方案

虚假推介有以下情形之一的，视为同一人购买，若在后台申请提现推介款项，我们有权予以拒绝支付，并删除推介帐号关联。

1. 连续相同登陆IP。
2. 连续多次或断续出现相同支付宝帐号（付款人名）。
3. 或者其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况。